Problemi di accesso?

Se hai problemi con l’accesso all’area download o non hai ricevuto la mail con le credenziali, controlla i passaggi qui sotto

  • Non ho ricevuto la mail con le credenziali di accesso

    In genere le credenziali di accesso arrivano entro pochi minuti dalla richiesta.
    Controlla la tua posta nella casella spam, se utilizzi GMail controlla anche le tab promozioni e social.
    Se anche lì non c’è può darsi che tu abbia digitato in modo scorretto il tuo indirizzo email: ripeti la registrazione o utilizza un altro indirizzo email.

  • Ho ricevuto la mail di conferma ma non quella con le istruzioni per accedere

    Se ti sei registrato con un codice promozionale per visualizzare i contenuti in regalo devi sapere che le promozioni funzionano in modo leggermente diverso dall’area download: devi aspettare qualche minuto prima di ricevere la mail con il link e le istruzioni (in genere al massimo 5 minuti). Anche in questo caso comunque controlla sempre lo spam, e se usi GMail anche le tab promozioni e social. Ricordati di conservare il link e la password di accesso. Se le perdi dovrai nuovamente iscriverti con il codice promo originale usando un altro indirizzo email.

  • non riesco ad accedere all’area download

    Devi inserire il tuo indirizzo email e la password che hai ricevuto.
    Se fai copia e incolla controlla di aver selezionato correttamente la password.
    Utilizza sempre un browser recente per accedere più facilmente ai contenuti QUID+.

  • non riesco ad accedere ai contenuti della promozione

    Se hai perso la mail con il link e la password cerca di recuperare il codice promozionale originale e procedi ad una nuova registrazione. Ricorda che alcune promozioni sono a tempo: dopo la scadenza non puoi più accedere ai contenuti esclusivi in qualsiasi caso.

Se non riesci a risolvere in autonomia il problema e hai bisogno di una mano scrivi a info@quid-plus.com
Per velocizzare le operazioni ricorda di specificare bene il tipo di problema, di scriverci il tipo di browser con cui ti colleghi, la tua email di iscrizione, e qualsiasi elemento che possa aiutarci ad aiutarti più in fretta 🙂

Quid+ è una linea editoriale a marchio Gribaudo dedicata all’età prescolare che si occupa di tradurre le più avanzate teorie pedagogiche in prodotti semplici e accattivanti.

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